Termos e Condições de Venda

Termos e Condições de Venda – PharmaZoe

Bem-vindo à PharmaZoe! Antes de realizar suas compras em nosso site, pedimos que leia atentamente nossos Termos e Condições de Venda, que regulam a utilização dos serviços e a comercialização dos produtos oferecidos.

Produtos e Venda

  • A PharmaZoe comercializa produtos manipulados e suplementos naturais, todos produzidos sob rigoroso controle e responsabilidade técnica, conforme regulamentação da ANVISA.

  • Todos os produtos vendidos são exclusivamente mediante envio de prescrição médica ou profissional válida, conforme RDC 67/2007 da ANVISA.

  • Não comercializamos medicamentos industrializados nem fazemos alegações de cura, tratamento ou prevenção de doenças.

  • Os produtos são manipulados sob demanda, seguindo a prescrição enviada pelo cliente via WhatsApp.

Cadastro e Pedido

  • Para efetuar um pedido, o cliente deve fornecer informações verdadeiras e atualizadas.

  • O envio da prescrição válida é condição obrigatória para a finalização da compra.

  • Reservamo-nos o direito de recusar pedidos que não atendam às normas sanitárias, legais ou que apresentem irregularidades.

Preços, Pagamento e Frete

  • Os preços são apresentados em reais (R$) e podem variar conforme promoções e ofertas do site oficial.

  • As formas de pagamento aceitas são aquelas disponíveis no site e processadas por parceiros confiáveis.

  • O frete será informado no momento da compra, com prazo e valor de acordo com a localidade do cliente e transportadora escolhida.

Envio e Entrega

  • O prazo para manipulação e envio dos produtos será informado no momento da confirmação do pedido.

  • As entregas são feitas via transportadoras parceiras, e a PharmaZoe não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, como greves, eventos climáticos ou problemas logísticos.

  • O cliente deve conferir a integridade da embalagem e produtos no momento da entrega e informar qualquer irregularidade imediatamente.

Cancelamentos e Devoluções

  • Por se tratar de produtos manipulados, não aceitamos devoluções ou trocas após a manipulação, exceto em casos de defeito ou erro na entrega comprovados.

  • Em casos de produtos com defeito, o cliente deve entrar em contato em até 7 dias úteis após o recebimento para análise e solução.

  • Cancelamentos podem ser solicitados antes da manipulação dos produtos.

Responsabilidades

  • A PharmaZoe atua conforme as normas sanitárias vigentes, garantindo a qualidade dos produtos manipulados.

  • O uso dos produtos deve ser feito conforme orientação do profissional de saúde e a prescrição enviada.

  • Não nos responsabilizamos por uso inadequado ou automedicação.

Privacidade e Segurança

  • As informações pessoais do cliente são tratadas com confidencialidade, conforme nossa Política de Privacidade.

  • Dados de pagamento são processados por terceiros especializados e seguros.

Alterações nos Termos

  • Reservamo-nos o direito de atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio.

  • Aconselhamos a leitura periódica para manter-se informado.

Contato

Para dúvidas ou esclarecimentos, entre em contato conosco:
E-mail: zoeypharma@gmail.com
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